1. Чтобы купить билет на сайте www.solistynn.ru кликните КУПИТЬ БИЛЕТ в окне мероприятия.
2. Откроется окно со схемой зала, где цветными квадратами будут обозначены доступные для выбора билеты. Каждый цвет соответствует определенной ценовой категории билета. При наведении курсора на квадрат будут обозначаться его «координаты» — ряд, место и стоимость билета. Если кликнуть выбранное место, откроется окно ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.

 

Вы можете выбрать несколько билетов. Если Вы сделали выбор, кликните ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.

3. В открывшемся окне Вы должны указать контактные данные (эл. адрес, телефон, ФИО), подтвердить своё согласие на обработку (кликнуть пустой квадратик напротив) и кликнуть ОПЛАТИТЬ ПУШКИНСКОЙ КАРТОЙ или ОПЛАТИТЬ.
В окне платежной системы Вам нужно будет внести реквизиты карты (номер, месяц/год, CVS) и кликнуть ОПЛАТИТЬ.

4. На указанный адрес электронной почты поступят уведомление об оплате от Вашего банка (чек оплаты заказа) и Билет/Билеты, которые нужно скачать для предъявления на входе. Если Ваше мобильное устройство (телефон, планшет) позволяет сохранить и открыть PDF-файл билета, то распечатывать его НЕОБЯЗАТЕЛЬНО!

4.1.Если вы бронируете билет (кнопка ЗАБРОНИРОВАТЬ), на Ваш электронный адрес поступит подтверждение с указанием времени действия брони. Если Вы не успеете или не сможете в указанное время выкупить билет, он вернётся в продажу.

5. Если возникли проблемы с оформлением заказа (не приходят уведомления и пр.) следует обратиться в тех. поддержку (написать письмо с указанием проблемы): help@edinoepole.ru. Вам ответят с 10 до 18 часов по МСК в будние дни.

6. Вы можете ВЕРНУТЬ приобретенный билет согласно следующим условиям:

1.1. Возврат денежных средств Покупателям, отказавшимся от посещения Мероприятия по собственной инициативе, осуществляется в следующих размерах:
а) за 1 день до даты проведения Мероприятия и более – 100% номинальной стоимости Билета;
б) мене чем за 1 день до дня проведения Мероприятия и менее Билеты к возврату не принимаются и денежные средства по ним не возвращаются!
Поступление к Агенту* обращения Покупателя, отказавшегося от посещения Мероприятия по собственной инициативе, является достаточным основанием для проведения Агентом возврата денежных средств Покупателю в размерах, предусмотренных в настоящем пункте.
1.2. Возврат денежных средств Покупателям за отмененные, перенесенные или замененные мероприятия осуществляется в соответствии с письменным поручением Принципала**, которым установлен порядок возврата денежных средств (сроки, объем возврата и др.), а также при условии соблюдения условий, указанных в п. 7.2. Договора. Без письменного поручения Агент не производит возврат денежных средств Покупателям, за исключением случаев, указанных в п. 7.3. Договора.
1.3. При угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо территории субъекта Российской Федерации, в котором планируется проведение Мероприятия, Агент:
— предоставляет Покупателям сведения об Услугах Принципала, переданные Принципалом, и
— осуществляет возврат денежных средств за Билеты на основании поручений Принципала в соответствии с Положением об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденным постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. № 442 (в соответствующей редакции).

* — Общество с ограниченной ответственностью «Городские Зрелищные Кассы»
** — Муниципальное бюджетное учреждение культуры Камерный оркестр «Солисты Нижнего Новгорода»

2.1 Чтобы вернуть билет на мероприятие Принципала, приобретенный на официальном сайте Принципала, достаточно написать письмо на адрес Агента help@edinoepole.ru (он указан в нижней строке виджета продаж билетов на сайте Принципала), указав в теме письма «возврат билетов», и прикрепить ссылку на подлежащие возврату билеты или приложить файл билета к письму. Возврат денежных средств происходит соответственно законодательству РФ, в течении 3-х рабочих дней с момента возврата билета на счет списания.
2.2. Чтобы вернуть билет на мероприятие Принципала, приобретенный у Контрагента***, нужно обратится непосредственно к Контрагенту:
а) Кассир.ру — https://nn.kassir.ru/pages/refund
б) Редкасса.ру — https://redkassa.ru/return

*** — Билетные операторы, уполномоченные в продаже билетов Принципала на его мероприятия.